「東京・・・4」





早朝、美味しい朝食を食べて、研修に向かいます。

「ゆりかもめ」の中から写真を撮りました。
少し、余裕ができたので。





少し、語ります。

コミュニケーションの基礎である傾聴のこと。

私たちの周りには、頼まなくてもアドバイスをしてくれる人や意見を言ってくれる人が
たくさんいます。

でも、黙って静かに聴いてくれる人は、ほとんどいません。

「話しを聴いて欲しい」。

「助けて欲しい」。

と叫んでいる人がたくさんいます。


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現代社会が今求めているのは、間違いなく、良い聴き手であり、良い話し相手なのです。

傾聴とは、何かをしてあげることではなく、寄りそいながらその人の気持ちをわかってあげる
ことです。


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人の気持ちをわかってあげるためには、自分の価値観(物差し)を脇に置く必要があります。

相手の価値観で、相手のペースで聴いてあげて初めて相手の気持ちがわかることです。


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人は、本来話を聴くよりも話をする方が好きです。
私もそうです。

誰であっても、自分の話を一生懸命聴いてもらうと、自分を受け入れてもらえたという心地よさと
安心感につながります。

否定されないことは、「大切にされている」、「愛されている」ということにつながり、お互いに幸せに
なれるのです。


DSC03231.jpg


やってはいけないこと。

「助言をしない」。

「結論を出さない」。

「お説教をしない」。

「自分の考えを押し付けない」

「一般論を言わない」。

「質問責めをしない」。

「分析をしない」。


DSC03232_20170211183458fcd.jpg


え~。
やってはいけないこと・・・。
ほとんどして生きてる・・・。


ここは、研修会場の駅であるテレコムセンター。
人が少ないですね。


DSC03233_20170211183459159.jpg


テレコムセンターからの夜景。
ここは、穴場ですね。

貸し切り状態の夜景。
都会だべ~。


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「一般論」。

一般論は、言葉を変えれば「正論」と言えます。
正論では、人を救えません。


悩みや苦しみの真っただ中にある人にとって、一般論は何も役に立たないどころか
かえって怒りや深い悲しみを誘いこんでしまう結果になりかねないのです。


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私は、「心の言葉」を聴きとることができるのでしょうか?
大切な「沈黙」の時を待つことができるのでしょうか?

う~ん。
自信がないわ~。


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クロ 「ママさん、語りがくどいわ」。


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東京は、まだつづく。


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2017-02-15(Wed)
 

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相手が健常者の場合、記述された「やってはいけないこと」を
全部やってみる、というのはどうでしょう?
お互いに全部やりっこしながら、それでも折り合いをつけて
付き合える人を「親友」と呼ぶのだという気がしますが、
違うかなあ?
2017-02-15 07:19 | つかりこ | URL  [ 編集 ]

つかりこ 様 

おはようございます。つかりこさん(^_-)-☆

> 相手が健常者の場合、記述された「やってはいけないこと」を
> 全部やってみる、というのはどうでしょう?

そうですね。
互いに理解し合える関係のなかでは、大丈夫でしょうね。
私もそうやって生きています。

間違いは正すべきだと・・・。

> お互いに全部やりっこしながら、それでも折り合いをつけて
> 付き合える人を「親友」と呼ぶのだという気がしますが、
> 違うかなあ?

もちろんです。

どりらかと言えば、支援者としての内容ですね。
この考えも仕事上の上から目線なのかも知れません。

おばちゃん的には、話を聴いて欲しいな~。

私の話を黙って聴いて。
アドバイスや答えはいらない。
決めるのは私。

あなたは、うなずいていればいいの・・・。
が、おばちゃんです、はい(*^_^*)

男には、きっとわからないおばちゃん心。

仕事では、ちょっと無理ですが・・・。

ありがとうございました。


2017-02-15 07:29 | Miyu | URL  [ 編集 ]

 

私も何一つ出来て無いまま生きてきた...(´・_・`)
そもそもが聞き上手でも無かったり...(; ・`д・´)
大人になると聞く事が増える。
話したい事も増える。
バランスが難しいですねぇ(๑•᎑•๑)

聞く人の声をまた聞く人が必要になりそうですねぇ(´・_・`)
2017-02-15 08:09 | きなこママ | URL  [ 編集 ]

 

傾聴って難しいですよね。私自身「やってはいけないこと」ヤリまくりですからね。「ちょっとそこに座りなさい!」から始めちゃうしね(^◇^;)
今感じていること…まず「傾聴」という言葉を理解してもらうこと自体がとても難しいことだと実感しています。相手の反応を見てウケることを求められている風潮を感じます。そして、それができる人を「話し上手」という今の社会は、ネガティブな気持ちを否定し打ち消すことがポジティブであり、求められるものになってしまっていますね。だから「沈黙」なんて理解されないし、不安になるのですよね。
この沈黙こそが大事なのにね。
聞く、聴く、訊くを上手に使うことが大事なんだけどなぁ。
聴き上手こそが本当の話し上手。聴くことからコミュニケーションが始まるのですよね。

聴いてくれる人、本当いないなぁ~(´・_・`)
2017-02-15 12:06 |  | URL  [ 編集 ]

 

人の話をうまく聞けない私には
耳の痛いお話でした。

人の話を聞くときは片手間では
だめですよね。
うんうん、って言っているだけじゃ
だめですよね。
手を止めてちゃんと聞いてあげないと。

勉強になりました。
ありがとうございました。

クロちゃん、元気そうで
よかったです(*´ω`)
2017-02-15 13:08 | ジョニママ | URL  [ 編集 ]

こんにちは。 

まさにその通りだと思うよ。
人間は多くを語りたがるんだよね。
沈黙は大切な時間だったりするよね。
チョミさんはおしゃべりだから、「沈黙が耐えられない~~~!」
って叫んでるよ。
早くみんにゃと逢いたいね。
2017-02-15 20:05 | クリちゃんです | URL  [ 編集 ]

きなこママ 様 

こんばんは、きなこママさん(*^_^*)

> 私も何一つ出来て無いまま生きてきた...(´・_・`)
> そもそもが聞き上手でも無かったり...(; ・`д・´)
> 大人になると聞く事が増える。
> 話したい事も増える。
> バランスが難しいですねぇ(๑•᎑•๑)

大丈夫です(^_-)-☆
皆、同じです~。
お喋りが大好きな女性ですから。


>
> 聞く人の声をまた聞く人が必要になりそうですねぇ(´・_・`)

そうでしょうね。
人間は、本来お話ししたいですもの。
お喋りの連鎖です・・・。

楽しいお喋りって良いですよね。

ありがとうございました。
2017-02-15 20:59 | Miyu | URL  [ 編集 ]

名無し様 

> 傾聴って難しいですよね。私自身「やってはいけないこと」ヤリまくりですからね。「ちょっとそこに座りなさい!」から始めちゃうしね(^◇^;)

こんばんは、名無しさん(*^_^*)

同じです。
なかなか出来ないことばかりですから。
子供に対しても、自分の所有物と勘違いしてきたような・・・。

> 今感じていること…まず「傾聴」という言葉を理解してもらうこと自体がとても難しいことだと実感しています。相手の反応を見てウケることを求められている風潮を感じます。


テレビの影響でしょうか?
間髪入れず、つっこみ笑いを取ることが受けるのでしょうから。



そして、それができる人を「話し上手」という今の社会は、ネガティブな気持ちを否定し打ち消すことがポジティブであり、求められるものになってしまっていますね。だから「沈黙」なんて理解されないし、不安になるのですよね。

思い出せば・・・
沈黙して下を向いていた子供時代。
新米の先生が「何をふてくされているの」と皆の前で言われたことがあります。

容易に答えられたことなのに、前を向いてその答えを言う勇気がなかったから
たたかっていました。
黙って下を向いていました。
そんなこと理解できる訳がありませんよね。


今でも嫌な思い出です。
今でも許せません。

> この沈黙こそが大事なのにね。
> 聞く、聴く、訊くを上手に使うことが大事なんだけどなぁ。
> 聴き上手こそが本当の話し上手。聴くことからコミュニケーションが始まるのですよね。
>
> 聴いてくれる人、本当いないなぁ~(´・_・`)

なかなか出来ることでは、ないでしょうね。
早く走るような人生が求められています。

季節を楽しむ余裕もないほどに・・・。

黙っていたら置いて行かれそう・・・。

でも、少しは努力しますね(*^_^*)

ありがとうございました。
2017-02-15 21:15 | Miyu | URL  [ 編集 ]

ジョニママ 様 

こんばんは、ジョニママさん(*^_^*)


> 人の話をうまく聞けない私には
> 耳の痛いお話でした。

ジョニママさんだけではないですからね(^_-)-☆
皆、聴いてもらいたいばかりですよ。

>
> 人の話を聞くときは片手間では
> だめですよね。
> うんうん、って言っているだけじゃ
> だめですよね。
> 手を止めてちゃんと聞いてあげないと。

そうですね。
そして、わがにゃんこたちにも・・・。

もともと、言葉が無いですしね。

>
> 勉強になりました。
> ありがとうございました。

いえいえ、私も受け売りですから(^◇^)
>
> クロちゃん、元気そうで
> よかったです(*´ω`)

はい、今のところ外の3にゃんは元気ですからね(@^^)/~~~

ありがとうございました。
2017-02-15 21:22 | Miyu | URL  [ 編集 ]

クリちゃんへ 

こんばんは、クリちゃん(*^_^*)


> まさにその通りだと思うよ。
> 人間は多くを語りたがるんだよね。

そうですね。
私も語りたい人間です(+o+)

> 沈黙は大切な時間だったりするよね。
> チョミさんはおしゃべりだから、「沈黙が耐えられない~~~!」
> って叫んでるよ。
> 早くみんにゃと逢いたいね。

沈黙は、不安になることではないのですが、
そう感じてしまいますよね。

それほどにこの世は忙しいですよね(●^o^●)

ありがとうございました。

2017-02-15 21:29 | Miyu | URL  [ 編集 ]

 

これが全部出来たら”仏さま”ですね!
自分がされてイヤなことは人にもしないようにと
心がけてはいるつもりですが
仕事上やむを得ない事もあるし

人の話しを聞く時も興味がなかったり
長かったりすると話題を変えようとする悪いクセが・・・
けっこうワガママで顔に出てしまったりもするし・・・

自分ファーストの人が多い中、
Miyuさんは相手の事をよく考えて下さる人だと思います。
2017-02-16 00:07 | ぬこさん | URL  [ 編集 ]

おはようございます 

M iyuさん
Miyu さんは素の方が
心の言葉聴けてると感じます
私が落ち込んでいる時
優しく語りかけて下さりましたよね
それがなんの駆け引きもない
M iyu さんの優しい気持ち
それが大切な気がします
人に真に伝わるように思いましたよ
2017-02-16 07:26 | mesudanuki | URL  [ 編集 ]

管理人のみ閲覧できます 

このコメントは管理人のみ閲覧できます
2017-02-16 10:30 |  |   [ 編集 ]

 

誰が言ったか、上手なカウンセリングはまずは黙って
相手に寄り添うことって読んだことがあります。
こちらが黙ってることで聞き出せることがあるような
気がします。
2017-02-16 14:32 | エリアンダー | URL  [ 編集 ]

ぬこ 様 

こんばんは、ぬこさん(*^_^*)


> これが全部出来たら”仏さま”ですね!

その通りですね。
私も無理です。

> 自分がされてイヤなことは人にもしないようにと
> 心がけてはいるつもりですが
> 仕事上やむを得ない事もあるし

良い人では、仕事が進まないことも多いですから。
仕方がないですよね。

>
> 人の話しを聞く時も興味がなかったり
> 長かったりすると話題を変えようとする悪いクセが・・・
> けっこうワガママで顔に出てしまったりもするし・・・

うふふ、同じです。
早く結論に持って行こうとする傾向が強い私です。
>
> 自分ファーストの人が多い中、
> Miyuさんは相手の事をよく考えて下さる人だと思います。

そんなことは、ありません。
日々、反省のことばかりですから。

自分に言い聞かせる内容です。

ありがとうございました。
2017-02-16 21:11 | Miyu | URL  [ 編集 ]

mesudanuki 様 

こんばんは、mesudanuki さん(●^o^●)

> M iyuさん
> Miyu さんは素の方が
> 心の言葉聴けてると感じます
> 私が落ち込んでいる時
> 優しく語りかけて下さりましたよね
> それがなんの駆け引きもない
> M iyu さんの優しい気持ち
> それが大切な気がします
> 人に真に伝わるように思いましたよ

mesudanuki さん、ありがとうございます。
自分も同じようなことがあったので、
とても心配でした。

優しいご主人の思いも伝わって来て、
なんとかお話しが出来たらと思いました。

なんともならない時間もあることは、わかってました。
こうして、またお話しができることを嬉しく思います。

あの時間は、戻らない現実があります。
今でも、心の持って行き場に困ることがあります。

でも、時間をかけて私たちは、生きて行くのです。

そんなことを共有したいと思っています。
おつき合いしていただき、ありがとうございました。

2017-02-16 21:19 | Miyu | URL  [ 編集 ]

鍵コメKさん(*^_^*) 

そうでしたか(*^_^*)
わざわざありがとうございます。

新人の先生は、地域で活躍されていました。
今は?です。
未だに、心に残っています。

本当は、もっと言えない個人攻撃が多かったです。
きっと、イライラする子だったのでしょうね。

傷つくことから、教えられたことが唯一の宝です。

子どもの心は怖いです。

ありがとうございました。
2017-02-16 21:24 | Miyu | URL  [ 編集 ]

エリアンダー様 


こんばんは、エリアンダーさん(*^_^*)

> 誰が言ったか、上手なカウンセリングはまずは黙って
> 相手に寄り添うことって読んだことがあります。
> こちらが黙ってることで聞き出せることがあるような
> 気がします。

お仕事なら可能です。
プライベートは、難しいでしょうね(^◇^)

エリアンダーさんが、行方不明になり、勝手ながら
リンクさせていただきました。

お困りの場合、お知らせ願います。

ありがとうございました。
2017-02-16 21:28 | Miyu | URL  [ 編集 ]

 

Miyuさん、こんばんは~

私はやってはいけない事ばかりやってきました。
やってはいけないなぁ~とわかっていても
やってしまうことがたくさんあります。
改めて教えていただくと、反省ばかりです。

Miyuさんってお話する方が好きなんですね!
私は自分が話すより、聞く方が好きですよ!
でもしょうもない話は聞きたくないけど・・・
これは自己中ですよね~ ( ;∀;)
私はメッチャ自己中です。
2017-02-17 00:43 | oharumama | URL  [ 編集 ]

 

Miyuさん、おはようございます。

助言をしない。
結論を出さない。
お説教をしない。
自分の考えを押し付けない。
一般論を言わない。
質問責めをしない。
分析をしない。

自分の価値観を脇に置いて、相手の価値観で、相手のペースで聴いてあげれるなら・・・
あなたはうちの猫です。
人間には難しいことでも、もかちゃんなら得意かもしれないですね( ̄▽ ̄)

>否定されないことは、「大切にされている」、「愛されている」ということにつながり、お互いに幸せに
なれるのです。

うん、これは猫と暮らすルールだわ。
Miyu家ではととろくんですね♫

ちなみに、人間のプロのカウンセラーやコーチの場合もアドバイスや助言はしません。
猫と違うのは高度な質問テクニックで、相手の潜在的な意識の中にある「答え」を引き出してくれる点でしょう。
2017-02-17 07:46 | gcmm papa | URL  [ 編集 ]

oharumama 様 

> Miyuさん、こんばんは~

こんばんは、ママさん(@^^)/~~~
>
> 私はやってはいけない事ばかりやってきました。
> やってはいけないなぁ~とわかっていても
> やってしまうことがたくさんあります。
> 改めて教えていただくと、反省ばかりです。

大丈夫ですよ~。
日頃、守れていません。(●^o^●)

>
> Miyuさんってお話する方が好きなんですね!

仕事で聴いてばかりですから、
プライベートは・・・。

> 私は自分が話すより、聞く方が好きですよ!

凄いですね。
人の話をちゃんと聴くって体力をつかいます~。

> でもしょうもない話は聞きたくないけど・・・
> これは自己中ですよね~ ( ;∀;)
> 私はメッチャ自己中です。

皆、人間は自己中心的ですから(*^_^*)
神じゃないですもの(●^o^●)

話を聴けるだけで十分です。

ありがとうございました。
2017-02-17 20:23 | Miyu | URL  [ 編集 ]

gcmm papa 様 

> Miyuさん、おはようございます。

こんばんは、パパさん(@^^)/~~~
>
> 助言をしない。

助言だと思いこみ、話す。

> 結論を出さない。

結論から入る。

> お説教をしない。

言い出したら過去にも遡って、止まらない。

> 自分の考えを押し付けない。

私が正しい。

> 一般論を言わない。

普通は・・・が好き。

> 質問責めをしない。

たくさん聴きたいだけ。

> 分析をしない。

課題分析をしないと、改善されない。

>
> 自分の価値観を脇に置いて、相手の価値観で、相手のペースで聴いてあげれるなら・・・
> あなたはうちの猫です。
> 人間には難しいことでも、もかちゃんなら得意かもしれないですね( ̄▽ ̄)

もかなら、言うこときいてくれますね。

>
> >否定されないことは、「大切にされている」、「愛されている」ということにつながり、お互いに幸せに
> なれるのです。

パパさんは、いかがかな?
妻に、にゃんこに・・・。

>
> うん、これは猫と暮らすルールだわ。
> Miyu家ではととろくんですね♫

いえいえ、床の粗相は、否定します。
お風呂場に・・・したら、ペンペン。

>
> ちなみに、人間のプロのカウンセラーやコーチの場合もアドバイスや助言はしません。

そういうタイプが苦手かも?
結論は自分で早く出す~。

あたい「・・・・?」

助言者「あなたはどう思いますか?」

あたい「わからないから聴いてんだよ」

あたい「聴いた方が悪かった、信号は赤で進むのね」

てな、具合です。


> 猫と違うのは高度な質問テクニックで、相手の潜在的な意識の中にある「答え」を引き出してくれる点でしょう。

猫の方が、計算無しで、可愛い(●^o^●)

と、捻くれた支援者かも。(取り扱い注意)

ありがとうございました。
2017-02-17 20:36 | Miyu | URL  [ 編集 ]

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